TELESALES TIẾNG THÁI (WFH)
Giới thiệu Công ty: GIP hoạt động trong lĩnh vực Thương mại điện tử trên 5 quốc gia, hiện là Thương hiệu Số 1 tại Philippines về dịch vụ Fulfillment và đang vươn lên dẫn đầu Đông Nam Á với hơn 300 Nhân sự, được hàng ngàn khách hàng lớn trong và ngoài nước tin tưởng suốt nhiều năm qua. Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ Kho vận mà còn tích hợp Telesales, Chăm sóc khách hàng và Quản lý đơn hàng, tạo nên hệ sinh thái toàn diện cho TMĐT. Gia nhập GIP, Bạn sẽ phát triển sự nghiệp trong một lĩnh vực đang và sẽ là xu thế, đồng thời làm việc trong môi trường quốc tế đa ngôn ngữ, đa văn hóa và nhiều cơ hội thăng tiến. GIP theo đuổi 3 Giá trị cốt lõi: Chính trực – Sáng tạo – Giá trị.
A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Gọi điện thoại cho khách hàng đặt hàng theo danh sách có sẵn (data do Công ty cung cấp);
- Tư vấn sản phẩm Sách và các chương trình khuyến mãi theo kịch bản/hướng dẫn được nhận;
- Ghi nhận thông tin cuộc gọi và cập nhật trạng thái khách hàng trên hệ thống CRM;
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng chưa chốt đơn, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng;
- Đạt chỉ tiêu về số lượng cuộc gọi và tỷ lệ chuyển đổi theo tuần/tháng.
B. QUYỀN LỢI
- Lương cơ bản 12.000 Baht + KPI
- Có đào tạo dành cho ứng viên chưa có kinh nghiệm.
C. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Giao tiếp tiếng Thái thành thạo;
- Quốc tịch: Việt Nam, Thái Lan, Lào
- Có thiết bị làm việc cá nhân gồm: laptop, tai nghe, internet ổn định
