TELESALES TẠI THÁI LAN
Giới thiệu Công ty: GIP hoạt động trong lĩnh vực Thương mại điện tử trên 5 quốc gia, hiện là Thương hiệu Số 1 tại Philippines về dịch vụ Fulfillment và đang vươn lên dẫn đầu Đông Nam Á với hơn 300 Nhân sự, được hàng ngàn khách hàng lớn trong và ngoài nước tin tưởng suốt nhiều năm qua. Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ Kho vận mà còn tích hợp Telesales, Chăm sóc khách hàng và Quản lý đơn hàng, tạo nên hệ sinh thái toàn diện cho TMĐT. Gia nhập GIP, Bạn sẽ phát triển sự nghiệp trong một lĩnh vực đang và sẽ là xu thế, đồng thời làm việc trong môi trường quốc tế đa ngôn ngữ, đa văn hóa và nhiều cơ hội thăng tiến. GIP theo đuổi 3 Giá trị cốt lõi: Chính trực – Sáng tạo – Giá trị.
A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Gọi điện thoại cho khách hàng đặt hàng theo danh sách có sẵn (data do Công ty cung cấp);
- Tư vấn sản phẩm Sách và các chương trình khuyến mãi theo kịch bản/hướng dẫn được nhận;
- Ghi nhận thông tin cuộc gọi và cập nhật trạng thái khách hàng trên hệ thống CRM;
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng chưa chốt đơn, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng;
- Đạt chỉ tiêu về số lượng cuộc gọi và tỷ lệ chuyển đổi theo tuần/tháng.
B. QUYỀN LỢI
Thu nhập
- Lương cơ bản 18.000 Baht + Thưởng KPI;
- Lương thứ 13, thưởng các ngày Lễ/Tết;
- Xét tăng lương tối thiểu 1 lần/năm;
Phúc lợi
- Thời gian làm việc linh hoạt, ít nhất 3 ngày WFH/tháng;
- Hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi sức khỏe cho bản thân và gia đình theo chính sách đãi ngộ của Công ty;
- Du lịch ít nhất 2 lần 1 năm;
Học tập và phát triển
- Công tác nước ngoài, môi trường làm việc quốc tế;
- Học tiếng Anh giao tiếp miễn phí tại Công ty với Giáo viên nước ngoài;
- Môi trường năng động, trẻ sáng tạo và chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân, hướng tới các giá trị bền vững;
- Được Công ty hỗ trợ tham gia các khóa học chuyên môn theo nhu cầu công việc.
C. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Yêu cầu bắt buộc:
- Giao tiếp tiếng Thái thành thạo;
- 6 tháng kinh nghiệm Telesales, Vận đơn, Xác nhận đơn hàng hoặc Sales online
- Quốc tịch: Việt Nam, Thái Lan, Lào
Yêu cầu nên có:
- Sử dụng tốt Excel/ Google Sheet và phần mềm quản lý đơn hàng;
- Chịu được áp lực công việc, cẩn thận, tỉ mỉ và có trách nhiệm.
