TELESALE ADMIN EXECUTIVE

Giới thiệu Công ty: GIP hoạt động trong lĩnh vực Thương mại điện tử trên 5 quốc gia, hiện là Thương hiệu Số 1 tại Philippines về Fulfillment và đang vươn lên dẫn đầu Đông Nam Á với hơn 300 Nhân sự, được hàng ngàn khách hàng lớn trong và ngoài nước tin tưởng suốt nhiều năm qua. Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ Kho vận mà còn tích hợp Telesales, Chăm sóc khách hàng và Quản lý đơn hàng, tạo nên hệ sinh thái toàn diện cho TMĐT. Gia nhập GIP, Bạn sẽ phát triển sự nghiệp trong một lĩnh vực đang và sẽ là xu thế, đồng thời làm việc trong môi trường quốc tế đa ngôn ngữ, đa văn hóa và nhiều cơ hội thăng tiến. GIP theo đuổi 3 Giá trị cốt lõi: Chính trực – Sáng tạo – Giá trị.

A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Xử lý dữ liệu đơn hàng

  • Kiểm tra và xử lý dữ liệu trùng lặp, phân bổ data cho đội ngũ Telesales theo đúng quy định. 
  • Theo dõi SLA xử lý data và tỷ lệ sử dụng data. 
  • Điều phối và tổng hợp tình trạng data của thị trường Philippines. 
  • Hỗ trợ điều phối và phân bổ data cho thị trường Thailand và Indonesia, Malaysia khi cần. 
  • Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp. 
  • Tham gia các dự án cải tiến quy trình và tối ưu vận hành.

2. Báo cáo

  • Tổng hợp và gửi báo cáo Daily, Weekly và Monthly Report. 
  • Phân tích hiệu suất Telesales và đưa ra các cảnh báo.

B. YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Yêu cầu  bắt buộc:

  • Tiếng anh giao tiếp khá
  • Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo;
  • Excel, Google trang tính khá (Có khả năng sử dụng các hàm như: Sum, countif, if, vlookup, average, importrange, query,…);
  • Khả năng Word, Power Point khá/ tốt.

Yêu cầu nên có: Cẩn thận, chăm chỉ và ham học hỏi.

C. QUYỀN LỢI

Thu nhập

  • Lương cơ bản 11.000.000đ/Tháng + thưởng KPI, tổng thu nhập 12.000.000đ -14.000.000/Tháng;
  • Phụ cấp ăn trưa (30.000/ngày), công tác, gửi xe;
  • Lương thứ 13, thưởng các ngày Lễ/Tết;
  • Xét tăng lương tối thiểu 1 lần/năm;

Phúc lợi

  • Tham gia gói BHSK cao cấp PVI;
  • Thời gian làm việc linh hoạt, có thể 3 ngày WFH/tháng hoặc hơn;
  • Tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước;
  • Hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi sức khỏe cho bản thân và gia đình theo chính sách đãi ngộ của Công ty;
  • Du lịch ít nhất 2 lần 1 năm (Cơ hội du lịch nước ngoài);

Học tập và phát triển

  • Môi trường làm việc quốc tế;
  • Học tiếng Anh giao tiếp miễn phí tại Công ty với Giáo viên nước ngoài;
  • Môi trường năng động, trẻ sáng tạo và chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân, hướng tới các giá trị bền vững;
  • Được Công ty hỗ trợ tham gia các khóa học chuyên môn theo nhu cầu công việc.

D. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:

Gửi CV qua email: Careers@gpx.express

 

Địa điểm làm việc: Tầng 11, Tòa nhà Gold Tower, Số 275 Nguyễn Trãi, P. Khương Đình, Hà Nội.

Thời gian làm việc: 8h30 – 18h00, Thứ 2 – Sáng Thứ 7 (Nghỉ trưa 12h00 – 13h30).

Email ứng tuyển: Careers@gpx.express

Tìm hiểu thêm về môi trường làm việc tại GIP:

Website Công ty: https://gipfulfillment.com/
Fanpage: https://www.facebook.com/GIPVietNam/